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Preguntas frecuentes
En este apartado podrás encontrar las preguntas más frecuentes que nos ha hecho la comunidad universitaria, con la finalidad de que puedas disolver alguna duda que tengas, sobre las atribuciones y servicios que la Defensoría te puede brindar.
Si estas preguntas no resuelven tu duda, te invitamos a llamarnos por teléfono o solicitar una atención en línea aquí
¿Dónde se ubica la oficina de la Defensoría en mi Centro Universitario?
Soy trabajadora administrativa en la administración central, ¿ustedes pueden ayudarme, o solo atienden a estudiantes?
Por supuesto que podemos ayudarte, y a cualquier integrante de la comunidad universitaria que considere violentados los derechos conferidos en su favor por la normatividad.
¿Quienes forman parte de la comunidad universitaria?
Nuestra Ley Orgánica señala que forman parte el personal académico y administrativo; los alumnos, egresados y graduados; los jubilados y pensionados; y las autoridades.
Considero que fui violentada en 2018, ¿puedo acudir con ustedes para que me ayuden?
Esta Defensoría no puede conocer de hechos ocurridos antes de entrar en funciones. Es decir, antes del 1 de enero de 2019. Sin embargo, te podemos orientar sobre la instancia que pueda ayudarte, por lo que te invitamos a acudir a la oficina enlace de la Defensoría en tu área de adscripción, a la oficina central ubicada en calle Miguel Lerdo de Tejada No. 2640, Col. Arcos Vallarta, Guadalajara, Jalisco, también puedes comunicarte a los números telefónicos (33) 3540-3028, 3134-2222 Ext. 19600 y 19607 o solicita una entrevista en nuestra atención en línea.
Presente mi queja y no he tenido noticias ni resultados por parte de la Defensoría ¿Con quien puedo solicitar información?
Puedes comunicarte a los teléfonos (33) 3540-3028, 3134-2222 Ext. 19600 y 19603 o puedes acudir a las oficinas de la Defensoría ubicadas en calle Miguel Lerdo de Tejada No. 2640, Col. Arcos Vallarta, Guadalajara, Jalisco.
Te recordamos que solo podremos darte información si has interpuesto una queja, ya que esta Defensoría atiende al principio confidencialidad en los procesos.
¿Dónde puedo presentar mi queja? Considero vulnerados mis derechos universitarios
Tienes dos opciones, puedes hacerlo a través de esta página web en este formulario, una vez que envíes el formulario nos pondremos en contacto contigo para continuar con el proceso de ratificación.
O bien, puedes acudir a la oficina enlace de la Defensoría en tu área de adscripción, o bien, a la oficina de la Defensoría ubicada en calle Miguel Lerdo de Tejada No. 2640, Col. Arcos Vallarta, Guadalajara, Jalisco, o que te comuniques a los números telefónicos (33) 3540-3028, 3134-2222 Ext. 19600 y 19607.
Fui violentada en mi plantel ¿Qué debo hacer?
Te solicitamos que acudas a la oficina enlace de la Defensoría en tu área de adscripción, a la oficina central ubicada en calle Miguel Lerdo de Tejada No. 2640, Col. Arcos Vallarta, Guadalajara, Jalisco, también puedes comunicarte a los números telefónicos (33) 3540-3028, 3134-2222 Ext. 19600 y 19603 o solicita una entrevista en nuestra atención en línea.
En la Defensoría contamos con personal capacitado que podrá orientarte en las diferentes alternativas con las que cuentas para poder atender tu situación, así como para brindarte atención integral que consiste en atención psicológica, asesoría jurídica, atención médica o de trabajo social.
¿Dónde puedo obtener información sobre mis Derechos Universitarios?
Consulta el siguiente enlace donde podrás consultar las publicaciones que se han realizado por parte de la Defensoría, así como una serie de material didáctico que te podría servir como referencia.
También te recomendamos que sigas las redes sociales de la Defensoría donde constantemente publicamos contenido que puede ser de ayuda. Siguenos en
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También te recomendamos consultar la normatividad universitaria ingresando al sitio web http://www.secgral.udg.mx/normatividad/ngeneral.
Quisiera conocer los cursos y talleres que ofrece la DDU.
Consulta nuestro apartado de formación, ahí podrás consultar nuestro catálogo cursos y talleres, o puedes llamar a los teléfonos (33) 3540-3028, 3134-2222 Ext. 19600, 19603 y 19607.
No fui admitido en mi carrera ¿Qué puedo hacer para quejarme?
La Defensoría de los Derechos Universitarios es un órgano universitario encargado de promover y proteger los Derechos Universitarios de quienes integran su comunidad. Es importante señalar que la Defensoría no tiene injerencia en los procesos de admisión a la Universidad de Guadalajara.
Si requieres más información o deseas ser atendido por nuestro personal, te pedimos que acudas a la oficina de la Defensoría ubicada en calle Miguel Lerdo de Tejada No. 2640, Col. Arcos Vallarta, Guadalajara, Jalisco, también puedes comunicarte a los números telefónicos (33) 3540-3028, 3134-2222 Ext. 19600 y 19603 o solicita una entrevista en nuestra atención en línea
Necesito realizar un trámite pero no se que área es la que me puede atender, ¿qué puedo hacer?.
Puedes acudir a la oficina enlace de la Defensoría en tu área de adscripción, a la oficina central ubicada en calle Miguel Lerdo de Tejada No. 2640, Col. Arcos Vallarta, Guadalajara, Jalisco, también puedes comunicarte a los números telefónicos (33) 3540-3028, 3134-2222 Ext. 19600 y 19603 o solicita una entrevista en nuestra atención en línea.
Nuestro personal podrá orientarte respecto al área correspondiente para que realices tu trámite.
Me tocó percatarme de un abuso de autoridad en mi plantel, del cual fue víctima una compañera, ¿qué puedo hacer?
Te pedimos que acudas a la oficina enlace de la Defensoría en tu área de adscripción, o bien, a la oficina central ubicada en calle Miguel Lerdo de Tejada No. 2640, Col. Arcos Vallarta, Guadalajara, Jalisco, o que te comuniques a los números telefónicos (33) 3540-3028, 3134-2222 Ext. 19600 y 19603.
No me titulé en tiempo y forma de la maestría por razones personales. Posteriormente hice trámite a otra licenciatura y me dieron de baja por cambio de carrera. ¿Se puede hacer algún trámite para poder presentar mi tesis?
Este trámite debes revisarlo en el área de control escolar de tu Centro Universitario, ya que ellos cuentan con el reglamento y las atribuciones necesarias para poder orientarte adecuadamente en tu situación.
Soy un alumno de preparatoria y me suspendieron 15 días de manera injusta al final del semestre, a causa de esto perderé los exámenes de mis materias y reprobare. ¿Qué puedo hacer o en que me pueden ayudar?
Para poder brindarte una atención adecuada te solicitamos que te comuniques a los números telefónicos (33) 3540-3028, 3134-2222 Ext. 19600 y 19603 o agendes una entrevista en nuestra atención en línea